Your search for vodafone returned 19 results.

Turkcell-Vodafone Çekişmesi, Avea İçin 'Hakkımızda Hayırlısı'


 

Turkcell 5 maddelik “Cep Anayasası”nı, Vodafone da ‘Tüketici Hakları Bildirgesi’ nin lansmanını eşzamanlı olarak yaptı. İki büyük GSM operatörü de müşteri memnuniyetini göz önüne aldıklarını, ve bu hedefle bir çalışma yaptıklarını açıkladılar. Bu tabiî ki de değer yaratma açısından başarılı bulunabilirdi ki, birkaç gündür dava muhabbeti sürüp duruyor. Vodafone “Tüketici Hakları Bildirgesi”ni daha önce yaptığını açıklayarak, Turkcell”i taklitçilikle suçladı. Turkcell de uzun bir çalışma sürecinin sonucu olduğunu ve Vodafone”un Turkcell”in itibarını zedelediğini söyleyerek bu davaya dahil oldu.

Peki Avea ne yapacak bu durumda, belki o da bir tüketici kitabı, anayasası, bildirgesi ya da her neyse online casino yayınlar mı diye düşünürken, bakın nasıl bir yol seçti:

Sonuç olarak, Turkcell ve Vodafone’nun hazırladığı ‘Cep Anayasası’ ve ‘Tüketici Hakları Bildirgesi’ aslında bir nevi, “ben bak zamanında bunları yaptım, ama artık yapmayacağım” olarak algılandı. Avea yönünden ise, reklamda izlediğiniz gibi “Ayinesi iştir kişinin lafa bakılmaz” ; sözleriyle bu rekabete noktayı koyduğunu düşünüyorum.

Vodafone’un Yeni Kurumsal Mağazası


 

Vodafone UK, müşterisi olan küçük işletmelerin iletişim ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak adına, sadece onlara hitap eden Londra merkezli satış mağazasını hizmete açtı. Küçük boy kurumsal müşterilerine destek vermek pass4sure E20-097 amacıyla, workshop ve seminerler düzenleyerek müşterilerinin sabit ve mobil ihtiyaçlarını daha iyi yönetebilmelerine yardımcı olmayı amaçlıyor.

Vodafone’un, sadece küçük boy kurumsal müşterilerine odaklanmış olan bu mağazası ile, müşteri odaklı hareket etmek ve müşterilerin ihtiyaçlarına daha doğru ve daha hızlı cevap vermek adına çok doğru bir adım attığına inanıyorum. Şimdilik sadece İngiltere’de uygulamaya koyduğu bu mağazayı, diğer ülke pass4sure C4040-121 ofislerinde de yürürlüğe geçirip geçirmeyeceğini merak ediyorum.

Vodafone’dan ‘1 YTL Fazla Ver, Sınırsız Konuş’ Kampanyası


 

Bu kampanya son günlerde televizyon, açıkhava ve internette yoğun reklam çalışmalarıyla destekleniyor. Güzel sarışınların Burger King’teki maceralarına Şafak Sezer de ekleniyor ve kampanya tanıtılıyor; “Burger King’te bir menü alıp, üstüne 1 YTL veren herkes gün içinde Vodafonelularla sınırsız konuşuyor!“.

Son aylarda, ‘sınırsız’lı kampanyalar GSM operatörleri tarafından çok sevildi. Benim de aklıma ilk gelen, menü aldıktan sonra 1 YTL vererek sahip olduğumuz günlük sınırsızımızın normalde aylık fiyatı ne kadar? Cevabı Vodafone’da, 35 YTL. Zaten ayda 35 lira vererek ulaşabildiğiniz sınırsızlığı Vodafone size Burger King menü alıp, üstüne 1 YTL verdiğinizde sunuyor. Biraz garip geldi. Sonra Gnçtrkcll’nin McDonald’sta bir menü alana bir menü bedava kampanyası aklıma geldi.

Fark var.

Vodafone’a Tavsiyeler


 

Vodafone, Telsim’i satın alıp Türkiye pazarına girdiği zaman sevinmiştim. GSM pazarına yeni bir vizyon getireceğini ve rekabetin kızışacağını, bu durumun da biz müşterileri memnun edeceğini düşünmüştüm.

Şu ana kadarki durum düşünüldüğünde yanıldığımı söyleyebilirim. Vodafone, Türkiye pazarında Turkcell gibi en geniş kapsama alanı veya kaliteli hizmet odaklı bir GSM operatörü olmadığı gibi, Avea gibi ucuzluğu ön plana çıkarmış bir operatör de değil, henüz. Yani rakiplerinden birisi kaliteyi ön plana çıkararak nispeten daha yüksek konuşma ücretleriyle çalışırken, diğeri kalite konusunda sıkıntı yaşabileceğinin farkında olup düşük konuşma ücretlerine odaklanmış durumda. Peki Vodafone bu üçgenin hangi köşesinde? Ben henüz cevabını bulamadım.

Yapılan reklam kampanyalarında zaman zaman fiyatı, zaman zaman uluslararası konuşma avantajını, son dönemde de global tecrübesini kalitesine yansıttığını (veya yansıtmayı düşündüğünü) vurguluyor. Ancak henüz Türk insanın kafasında oturmuş bir Vodafone imajının olduğunu düşünmüyorum. Ortada bir kaos var ve Vodafone nerede olduğunu bize yansıtamıyor gibi bir algı oluştu bende.

Madem başlıkta “tavsiye” dedik, o zaman nacizane tavsiyemi söyleyeyim. Bir pazar araştırması, analizi konusu açıldı mı Türkiye’deki genç nüfustan sıkça dem vurulur, ki gerçekten de öneminin farkına varılması gerekir. Turkcell, GençTurkcell’i güzel adapte etti. Avea Patlican konusunda ciddi çalışmalar yaptı ve gençlere verdiği önemi bir şekilde hissettirdi. Vodafone böyle bir açılım yaptı mı, ne yalan söyleyeyim bilmiyorum. Yaptıysa ben duymadım, görmedim (medyadan çok mu uzağım ne?). Genç nüfus cep telefonunu hayatının bir parçası haline çoktan getirdi bile. Onlara ulaşmak, ulaşmaya çalışmak, kalplerini, sadakatini kazanmak Vodafone için Türkiye pazarında etkinliğini arttırmak adına önemli bir adım olacaktır.

Vodafone Romanya’nın "İyi Niyetli Hırsızlar"ı


 

Vodafone ile McCann Erickson tarafından Romanya’da ilginç bir reklam kampanyası. Kiraladıkları profesyonel yankesiciler, önceden hazırlanmış flyerları insanların telefonlarının üzerine, çantalarının ve ceplerinin içerisine atıyorlar. Bu çalışmanın amacı insanları telefonlarını Vodafone tarafından sigortalatmaları için ikna etmek. Hazırlanan görsel de “Romanya’da her iki dakikada bir telefon çalınıyor” şeklinde başlıyor. Flyer’ların üzerine de benzer yazılar yerleştirilmiş.

Açıkçası bana bu tür reklamlar biraz riskli geliyor. Kesinlikle çok akılda kalıcı bir çalışma, ama yine de insanları ikna etmek için onları rahatsız edici bir şekilde onların özeline girmek çok da akıl karı değil. Ayrıca 2. ve 3. resimlerde aynı kişi kullanılmış. En azından farklı kişiler ve kareler kullanılsaydı daha iyi olurdu.

Hazır yan kesicili reklamlardan söz etmeye başlamışken 2008 yazında Burger King’in İspanya’da başlattığı “Reverse Pickpocket” isimli reklam kampanyasını da hatırlatmak istedim. İnanılmaz eğlenceli bir çalışma olmuş bence. Reklamı buradan izleyebilirsiniz.

Google Trends: YouTube Aramalarıyla Türkiye’de Rock Müzik, Kazanan Model


 

Canon 24-105mm Lens Coffee Mug

Veri, 2000’lerin alametifarikası. Karar alma mekanizmalarını en çok etkileyen değişkenlerden biri, üretilen ve okunan verinin önceki döneme göre binlerce kat artmış olması. Visual Studio nøkkel

Google, arama özelinde benzersiz bir veri tabanına sahip. Yer, zaman, bağlam gibi parametrelerle birlikte değerlendirildiğinde Google’ın arama verileri değerli anlamlar kazanabiliyor.

Google Trends, Google aramalarını yer, zaman ve mecra değişkenleriyle değerlendirebildiğiniz ve karşılaştırabildiğiniz bir servis. Bugün Google Trends’e YouTube aramalarının da eklendiğini duyunca, biraz kurcalamak istedim.

Athena – Mor ve Ötesi – Model: Türkiye’de Rock Müzik Nasıl Değişti?

Türkiye’de popüler rock müzik 2000’lerde ivme kazandı. Athena‘nın 2003’te, Mor ve Ötesi‘nin 2008’de Türkiye’yi Eurovision’da temsil ettiklerini hesaba katınca, iki grubun popüler rock müziğin 2000’lerde Türkiye’de ana akıma dahil oluşunda ne kadar büyük bir pay sahibi olduklarını anlamak kolaylaşıyor. Google Trends deneyine son yıllarda popülerliği artan Model’i de ekleyince resim somutlaşıyor.Canon Lens Mug

Ocak 2008 – Mart 2013 arasında Athena, Mor ve Ötesi, Model anahtar kelimeleriyle Türkiye’de yapılan YouTube aramaları hacim grafiğini hemen aşağıda inceleyebilirsiniz. Arama hacimleri, 100 üstünden indeksleniyor.

Athena ve Mor ve Ötesi 2008, 2009 ve 2010’da başabaş ilerliyorlar; Mor ve Ötesi bir adım önde. 2010 yılı boyunca Mor ve Ötesi’nin Masumiyetin Ziyan Olmaz albüm promosyon çalışmalarıyla arayı bir nebze daha açtığını görmek mümkün.

2011 yılından itibaren, Model oyunu alt üst ediyor.

Model’i şöhrete taşıyan Değmesin Ellerimiz parçası Nisan 2011’de görücüye çıkıyor. Model, Nisan 2011 – Haziran 2011 aralığında Athena ve Mor ve Ötesi ikilisine göre arama indeksini 16’dan 80’e çıkarıyor.

Model’in 2008 – 2010 yılları arasındaki sessiz ilerleyişini 2011’de patlamaya çeviren değişkenlerden biri, Eurovision’da Türkiye’yi temsil etmiş olmalarına rağmen Athena ve Mor ve Ötesi’ne göre Türkiye’nin geneline hitap edebilmeyi daha iyi kotarmış olması.

Athena, Marmara ve Ege bölgelerinde daha fazla YouTube araması tetiklerken; İç Anadolu ve Türkiye’nin doğusunda talep yarattığını söylemek zor.

Mor Ve Ötesi, Türkiye genelinde Athena’yı andıran bir görüntü veriyor.

Model, yalnızca Batı’ya değil; İç Anadolu ve hatta Doğu’ya konuşabilmeyi başarıyor.

Veri Gözlüğüyle Athena ve Model Marka İşbirlikleri

Mor ve Ötesi, farklı konumlanmasıyla marka işbirliklerinden kaçınsa da Athena ve Model’in sırasıyla Vodafone FreeZone ve gnctrkcll gençlik markalarıyla işbirlikleri mevcut. Google Trends verisi, her iki işbirliğinin de isabetini kanıtlarken, Model’in Türkiye’nin geneline hitap etme başlığıyla marka için farklılaşma fırsatı sağladığını gösteriyor.

gnçtrkcll Temsilciliği


 

Turkcell Türkiye’nin en büyük şirketlerinden biri ve özellikle de 2005 yılında Vodafone’un Telsim’i satın almasından beri de pazarlamaya büyük önem veriyor. 2005 öncesi dönem incelendiği zaman, Turkcell’in daha çok teknik gücüne yatırım yaptığı görülürken, 2004-2005 dönemlerinde önce Aycell ve Aria’nın birleşmesi, sonrasında Vodafone’un Türkiye pazarına girmesi, telekomünikasyon sektöründe Turkcell’i, tıpkı rakipleri gibi, çok daha agresif ve yoğun bir pazarlama anlayışına yöneltti. Bu durumun ilk meyveleri de 2005 yılında gencturkcell oluşumuyla kendini gösterdi.

Uzun uzadıya gnctrkcll’nin 6-7 yıllık serüvenini anlatmaya gerek yok; ancak “gnçtrkcll temsilcileri” odaklı düzenlenen süreç, bence -en azından şu ana kadar- başarılı bir pazarlama projesi olarak dikkat çekiyor. En temel haliyle gnçtrkcll temsilcilikleri ülkenin farklı üniversitelerinden seçilmiş 5 farklı üniversite öğrencisinin tarife, teknoloji, kariyer, etkinlik, alışveriş kategorilerinde markanın yüzü olması şeklinde düşünülebilir. Bu konuda Turkcell’in esas başarısı ise, “gnçtkcll temsilcisini arıyor” sloganı ile başlayan ve 20 bine yakın gencin aday olduğu başvuru süreci.

Bu sürecin sayısal dataları, Turkcell’in sitesinde şu şekilde belirtiliyor: “Bu tür bir kampanyada “sosyal mülakat” yöntemi Türkiye’de ilk kez uygulandı ve 500 bin civarı genç sürece dahil olarak kendilerini temsil edecek gençleri belirledi. Facebook sistemi içerisinde dünyada ilk defa 7 farklı sosyal medya kanalı (Facebook, Twitter, Foursquare, Linkedin, Instagram, Tumblr, Blog) birbirine bağlandı ve buradaki aktiviteler analiz edildi. GNCSKOR adı verilen sosyal medya puanı hesaplaması yapıldı. “gnçtrkcll temsilcisini arıyor” 23 gün içinde 1.146.723 kişiye ulaştı, 504.269 kişi uygulamaya girdi. Finalist adaylar 7.242.329 beğeninin sonucunda belirlendi. Yoğun katılım, gnçtrkcll’lerin gerçek isteklerini adresleyen doğru ve doğal sonuçları beraberinde getirdi.”

Bir aydan kısa sürede ulaşılan değerler muazzam; fakat tabii ki sürpriz değil. Bu başarının bazı geçerli sebepleri var:

  1. Proje sadece bir Facebook uygulamasından oluşmasına rağmen, sosyal medyanın tüm ayakları çok efektif biçimde kullanıldı. Bu şekilde, genç turkcell, hedef kitlesinde yer alan binlerce genç hakkında inanılmaz boyutlarda dataya ulaştı. Gençler nerelerde çalışıyor, ne tarz projeler yapıyorlar, neler giyiyorlar, bloglarında neler yazıp, nerelere gidiyorlar gibi çok geniş piyasa araştırması gereken konularda tüketicilerin bizzat kendilerinin bu bilgileri vermesi sağlandı.
  2. Paylaşım atmosferi oluşturuldu. Proje dinamikleri gereği, temsilci adayları, beğeni almak ve dikkat çekmek için sık sık sosyal medyayı kullandı ve viral etkinin doğması sağlandı.
  3. Profesyonel kariyer hedefleyenler için ayrı, teknoloji sevenler için ayrı, alışveriş tutkunları için ayrı ödüller konularak, farklı zevklere sahip kullanıcıların da sürece dahil edilmesi sağlandı.
  4. Başvuru sürecini komplike hale getiren şeylerden ve kullanıcılara ek iş yüklemekten kaçınıldı. İnsanların “Eğer başarırsam çok iyi, olmazsa da denemekten zarar gelmez” şeklinde düşünmesi sayesinde binlerce adaylık ve çok daha fazla miktarda data girişi alındı.
  5. Tanıtım reklamlarının Turkcell Plaza’da çekilmesi, Turkcell çalışanlarının rol alması, kullanılan samimi dil ve doğallık, projenin çok daha organik bir proje olarak algılanmasını ve kullanıcılarda “Bu organizasyona katılabilirim” düşüncesinin oluşmasını sağladı.

Gençturkcell Temsilciliği projesi ilerleyen zamanlarda nasıl devam edecek ve basit bir marka elçiliği kavramından ne tarz farklılıklar gösterecek göreceğiz. Fakat özellikle başvuru süreci oluşturduğu viral etki, kullanıcılara kazanabileceklerini hissettirebilmesi ve hedef kitlesinden edindiği detaylı veriler sayesinde ilerde de pek çok case çalışmasına konu olacak gibime geliyor.

Next Page » Scroll to top