Satış Üstüne Ne Düşünürsünüz Bilmem Ama Pazarlamanın Mutlulukla Bir İlgisi Olmalı


 

Şiire biraz ilgisi olan herkesin Cemal Süreya ismine aşinalığı vardır.Usta şair kahvaltıya dair “Yemek yemek üstüne ne düşünürsünüz bilmem ama kahvaltının mutlulukla bir ilgisi olmalı” diyerek bahsettiği bu dizelerden esinlenerek aklıma hemen pazarlama ile ilgili bir ifade ile bunları değiştirmek geldi.Satış üstüne ne düşünürsünüz bilmem ama pazarlamanın mutlulukla bir ilgisi olmalı.

Tarih boyunca farklı zamanlarda farklı yerlerde farklı isteklerle ve zamanın gerektirdikleri ile şekillenen mutluluk kavramı, yaşanan değişiklikler sonucunda yoğun çalışma,stres ve mücadele duygusuna kapılmış olan genel dünya toplumlarında ihtiyaç duyulan ve aranan bir olgu haline gelmiştir.İnsanlık ile ilgili olan bu değişimle beraber doğrudan insanla ilgili olan pazarlama kavramı da buna benzer bir gelişim göstermiştir.

 

 

Günümüz rekabet ortamında farklılaşmak isteyenler tarafından uygulanan pazarlama stratejilerinin amaçları arasında mutluluk da önemli bir yer tutmaktadır.Satış için ürün ve hizmet ile ilgili gerekli bilgileri edinmek daha sonra müşteriyle iletişim kurmak ve bu iletişimi sürdürmek yeterli olabilir.Ama pazarlama, satışı da içine alan daha kapsamlı bir süreçtir.Satışa göre daha geniş bir boyuta sahip olan pazarlama stratejilerinin merkezinde müşteri mutluluğu vardır.Müşteri mutluluğu aynı zamanda uzun süreli ilişki yaratmak ve bu ilişki sonucunda iki tarafın da mutlu olmasını amaçlamaktadır.Yaratıcılık,farklılaştırma,teknolojik yenilikler,müşteri memnuniyeti gibi değişen stratejilerle müşteri ihtiyaçlarına odaklanmanın müşterilerde belli bir mutluluk yarattığı, bu mutluluk sonucunda göze alınan değişimin uzun soluklu olması, işletmeler ve markalar açısından bakıldığında onlara da ihtiyacı olan düzeyde mutluluğu sağladığını söyleyebiliriz.

Bu günlerde pazarlama anlayışının kritik noktalarından biri olan mutluluk ile oluşturulan etkiyi yaratanlar ve bu mutluluk duygusunu gerçekleştirenler, bu anlayışla gösterdikleri çabalar sonucunda daha mutlu olacaklar ve hak ettikleri değeri bulacaklardır.Mutluluk paylaştıkça çoğalır, paylaşıldıkça etki artacak ve mutlu olmak isteyenlerin potansiyeli çoğalacaktır.Artık iki tarafta mutludur, işte bu yüzden pazarlama mutluluktur.

 

Benzer Yazılar

Leave a Reply

Your email address will not be published. Please enter your name, email and a comment.

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>